Wer sind Sie?
Mein Name ist Yorick Peters, und ich bin seit Mai dieses Jahres bei Customs Support im Team. Zuvor war ich bei einem Mitbewerber in der Branche, der allerdings nicht annähernd so groß ist wie Customs Support. Meine jetzige Rolle ist die des Regionaldirektors für Westdeutschland.
Was ist die Aufgabe eines Regionaldirektors?
Mein Aufgabenbereich umfasst alle unsere Aktivitäten in Westdeutschland, darunter auch das Büro in Emmerich am Rhein.
Mein Hauptziel für die nächsten sechs Monate ist es, unsere Verfahren zu standardisieren, damit wir an den einzelnen Standorten effizienter arbeiten können. Derzeit haben wir verschiedene Übernahmen, die an ihren eigenen Arbeitsweisen festhalten. Das ist für uns nicht besonders effizient, da Ressourcen nicht so einfach gemeinsam genutzt werden können. Ich arbeite also mit den Beteiligten daran, dies zu verbessern und unsere Mitarbeiter so bald wie möglich anzugleichen.
Wie sieht Ihr typischer Arbeitstag im Moment aus?
Das Erste, womit ich meinen Tag starte, ist es mich bei meinen Teamleitern zu melden, um sicherzustellen, dass die Arbeit gut läuft. Diese sind Spezialisten in dem, was sie tun, und brauchen mich nicht unbedingt, um Probleme zu beheben. Jedoch ist es gut zu wissen, wie die Dinge laufen, und alles zu notieren, was getan werden kann, damit die Prozesse optimiert werden können.
Außerdem arbeite ich nicht nur an den Abläufen und unserem Verfahrensbuch, sondern bin derzeit auch im Vertrieb tätig. Wir erhalten Leads von der Website und von Kunden, die ihr Geschäft mit uns ausbauen wollen. Es ist also wichtig für uns, diesen Anfragen die nötige Aufmerksamkeit zu schenken.
Zudem treffe ich immer noch neue Leute in der Gruppe und lerne die Stärken unserer anderen Länder kennen .
Sie sind 33 Jahre alt. Erzählen Sie uns etwas über Ihren Werdegang vor Customs Support.
Ich war schon immer in der Zollbranche tätig. Angefangen habe ich vor gut 13 Jahren mit einem Praktikum bei meinem vorherigen Unternehmen. Danach habe ich meinen Bachelor und meinen Master gemacht, und zwar in Vertriebsmanagement.
Neben meiner Ausbildung habe ich in verschiedenen Abteilungen gearbeitet, um mir ein breites Wissen in den Bereichen Betrieb, Verkauf und Zoll anzueignen. Ich habe Einfuhr- und Ausfuhranmeldungen ausgefüllt, Zollberatung geleistet, Großkunden betreut und Teams geleitet.
In den letzten drei Jahren war ich für die gesamte Organisation in Deutschland verantwortlich. Das waren etwas mehr als 100 Leute, die in sechs Büros arbeiteten.
Worauf freuen Sie sich bei Ihrer neuen Aufgabe hier?
Für mich ist es großartig, etwas Neues zu haben, das wir als gesamte Organisation anstreben können. Das ganze Team lernt jeden Tag Neues, testet neue Prozesse und neue Produkte und schaut, was funktioniert.
Ich denke an die Erfahrungen, die ich in der Vergangenheit gemacht habe, an einige der Entscheidungen, die ich getroffen habe, und an die möglichen Vorteile, die ich in diesen Situationen hatte. Ich bin gespannt, ob es hier genauso laufen wird und wie weit unsere Ergebnisse reichen, wenn wir ein so umfangreiches Netzwerk haben.
Natürlich lerne ich immer noch das gesamte Unternehmen kennen, und es gibt einige Dinge, die wir zuerst richtig machen müssen. Das wird Zeit brauchen, aber ich freue mich darauf, in dieser wachsenden Organisation Fuß zu fassen und zu sehen, was ich hier mit einem so engagierten Team erreichen kann.
Was machen Sie gerne außerhalb der Arbeit, und wie wirkt sich das auf Ihre beruflichen Fähigkeiten aus?
Ich treibe viel Sport und habe dieses Jahr sogar meinen ersten Versuch eines Ironman-Triathlons über die volle Distanz unternommen. Außerdem habe ich einen zweijährigen Sohn und liebe es, Zeit mit meiner kleinen Familie zu verbringen.
Um alles unter einen Hut zu bringen, muss ich meine Zeit gut einteilen können. Es sind nicht nur die Trainingsstunden, die ich berücksichtigen muss, sondern auch die ganze Zeit drum herum. In der Hochphase des Ironman-Trainings verbringt man leicht 20 Stunden pro Woche. Ich bin so sehr auf Termine fixiert, weil ich weiß, welche Folgen es hat, Dinge aufzuschieben und anzuhäufen. Das ist ineffizient und macht mehr Arbeit als nötig.
Beim Training für einen Ironman muss man auch sehr analytisch vorgehen. Man muss sich überlegen, welche Lebensmittel funktionieren, wie sich diese Einheit auf jene auswirkt und welche kleinen Änderungen ich vornehmen kann, um bessere Ergebnisse zu erzielen. Alles fließt in die nächste Sache ein.
Das Gleiche gilt für unsere Geschäftsprozesse und die Zollvorgänge unserer Kunden. Ich mag es, diese marginalen Gewinne zu suchen und zu erzielen.
Was ist das Wichtigste, worauf ein Kunde achten sollte, wenn er einen neuen Zollpartner sucht?
Sie brauchen einen vertrauenswürdigen Partner, der mit Ihnen zusammenarbeiten will und Sie nicht nur als jemanden sieht, der ihn bezahlt. Diese auf Vertrauen aufgebaute Beziehung bedeutet, dass er Sie anruft, wenn es ein Problem gibt, und dass er weiß, dass er sich darauf verlassen kann, dass Sie auch Ihren Beitrag leisten. Der Zoll ist nur ein kleiner Teil Ihrer Lieferkette, aber es ist wichtig, ihn richtig zu machen, und die kleinen Änderungen können einen großen Unterschied machen.
Sie arbeiten jetzt innerhalb eines großen Netzwerks. Wenn Sie einen Bürostandort von Customs Support besuchen würden, welche Stadt oder welches Land würden Sie zuerst sehen wollen und warum?
Ich würde gerne nach Finnland reisen. Für meine Frau ist es ein bisschen kalt, daher wäre es nicht unsere erste Wahl für einen Familienurlaub, aber ich würde mir gerne die Kultur und die Landschaft dort ansehen.
#WirSindCustomsSupport
Vielen Dank, Yorick, dass Du deine wertvollen Erkenntnisse und Erfahrungen in diesem Interview mit uns teilst. Deine bisherigen Erfahrungen, deine Einstellung zu Wachstum und deine Liebe zum Detail werden Dich hier sicher zum Erfolg führen! Wir freuen uns darauf, zu sehen, was unter Deiner Leitung als Nächstes auf der Westseite von Customs Support Deutschland passiert.
Wenn Sie Yorick bei seiner Mission, den globalen Handel von Deutschland aus zu fördern, unterstützen möchten, können Sie hier unsere Stellenangebote einsehen.
Wenn Sie die fachkundige Beratung von Leuten wie Yorick und seinen Teams suchen, zögern Sie nicht, sich zu melden. Customs Support hilft Ihnen, die Komplexität des internationalen Handels zu bewältigen und Ihr Unternehmen voranzubringen.
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