Welche Herausforderung haben Sie mit der digitalen Schnittstelle für den Zoll gelöst?
Ein Kunde von uns wollte seine Zollabfertigung auslagern, war aber besorgt darüber, wie die Daten sauber bleiben würden, wenn ein anderes System beteiligt wäre. Das Unternehmen verfügt über mehrere Lager und verwaltet verbrauchsteuerpflichtige Waren, so dass Fehler bei der gemeinsamen Datennutzung zu einem großen Problem werden könnten.
Wir mussten eine digitale Schnittstelle schaffen, die ihre Daten für unsere Meldepflichtigen nutzbar macht, und sie dann umgekehrt umstrukturieren, damit ihre Systeme genaue Aktualisierungen erhalten können. Auf diese Weise können die beiden Systeme miteinander kommunizieren.
Das tun wir, wenn wir End-to-End-Zollabfertigungen abwickeln, denn die Zollsysteme sind in jedem Land anders strukturiert, so dass wir mit diesem Prozess vertraut sind. Unsere Herausforderung bestand darin, dass wir dies testen und implementieren mussten, während die Daten im laufenden Betrieb aktualisiert wurden.
Wie haben Sie den Kunden bei diesem Prozess unterstützt?
Der Kunde hatte jemanden im Haus, der für die Richtigkeit seiner Aufzeichnungen verantwortlich ist, und wir mussten ihn auf dem Laufenden halten und ihm Vertrauen in unsere Arbeit geben. Um das zu erreichen, mussten wir sie in den gesamten Prozess einbeziehen.
Unser Kunde ist kein Zollexperte, und alles, was mit Daten zu tun hat, kann sehr schnell schief gehen. Wir mussten den Plan für ihn einfach gestalten und sicherstellen, dass alle Aktionspunkte vollständig verstanden wurden, bevor jeder Schritt unternommen wurde.
Es kann mehr Zeit in Anspruch nehmen, aber es ist immer besser, ein wenig vorsichtig zu sein, als viel zu bedauern.
Wie hat der Kunde nun von der digitalen Schnittstelle zwischen den Zollbehörden profitiert?
Der Kunde hat seit Abschluss dieses Projekts zwei wesentliche Vorteile festgestellt:
Die digitale Schnittstelle des Zolls spart Zeit
Der Kunde erhält nicht nur die Zeit zurück, die seine Mitarbeiter in das Projekt investiert haben, sondern spart auch in Zukunft Zeit. Seine Mitarbeiter müssen die Daten nicht mehr zwei-, drei- oder gar mehrmals pro Bewegung eingeben, da die Automatisierung dies für sie übernimmt. Diese Zeit kann nun wieder in andere Projekte investiert werden.
Digitale Schnittstellen des Zolls verringern das Fehlerrisiko
Der andere große Vorteil für unseren Kunden ist die Verringerung des Risikos. Jedes Mal, wenn einer seiner Mitarbeiter Daten manuell eingab, bestand das Risiko, dass ein Fehler gemacht oder ein Schritt ausgelassen wurde.
Es genügt ein Zahlendreher, eine Null, die irgendwo hinzugefügt wird, oder eine Ware, die das Zollsystem verlässt, ohne versandt worden zu sein, damit der Kunde zu viel Steuern zahlt, ein Bußgeld erhält oder eine Prüfung wegen Nichteinhaltung der Vorschriften durchgeführt wird. Für ein Unternehmen ist das katastrophal, und dabei ist es so einfach zu machen.
Unser Kunde ist jetzt davor geschützt, weil eine benutzerdefinierte digitale Schnittstelle diese Schritte automatisiert. Da das Unternehmen mit hoch besteuerten und stark regulierten Waren handelt, sind Genauigkeit und Konformität von entscheidender Bedeutung. Da weniger manuelle Eingaben erforderlich sind, kann er sich nun darauf verlassen.
Irgendwelche abschließenden Bemerkungen?
Die digitale Schnittstelle des Zolls ist nicht immer so einfach wie der Aufbau eines neuen Systems, um die Lücke zu schließen. Dies ist oft nicht praktikabel, da die Entwicklung eines solchen Systems zwei Jahre dauern kann, was mit einem hohen Preis und dem Risiko verbunden ist, dass sich die Anforderungen in dieser Zeit ändern.
Oft müssen wir eine "Out-of-the-Box"-Lösung finden, die es uns ermöglicht, die Systeme miteinander zu verbinden, ohne dass die Implementierung zu lange dauert oder der laufende Betrieb des Unternehmens gestört wird.
Könnten Sie von einer digitalen Schnittstelle zum Zoll profitieren?
Customs Support bietet eine Reihe von digitalen Zolldienstleistungen in der EU und im Vereinigten Königreich an, die von über 1700 Anmeldern in 13 Ländern unterstützt werden.
Wenn Sie von der Auslagerung Ihrer Zollabwicklung an einen externen Anbieter profitieren könnten, so dass Sie sich auf die Logistik Ihres Betriebs konzentrieren können, wenden Sie sich noch heute an einen unserer Experten, um mehr über die digitale Zollschnittstelle zu erfahren.
